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认清形势 狠抓质量 建立高效管理机制
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一、解放思想,充分认清市场形势,增强信念,增强自信心。

所谓解放思想,就是要从既有的陈旧思维中解放出来,就是要从既有的习惯思维中解放出来,就是要从既有的市场开发模式思维中解放出来。

所谓充分认识市场形势,增强信念、信心,就是要坚信人力资源服务业是一个永恒的发展产业,就是要聚精会神搞劳务派遣,一心一意做事务代理,这是人力资源服务业的永恒主题。

(一)劳务派遣是一种新型的、灵活的用工形式,可以帮助企业在复杂多变的市场变化中轻松转型。但在具体运营中可采取灵活变通的方法,如人才租赁、人力租赁、人事外包等形式。

(二)人事劳动事务代理的规范、专业服务,一是可以帮助企业从繁琐的事务中解放出来,专注于人才资本和人力资本的管理,专注于人才战略、薪酬战略、绩效战略和企业文化管理。 

二、狠抓客户服务质量,不断增色红海品牌,增色红海美誉度。

客户服务是红海发展的生命线。因此公司提出,红海的宗旨是:全心全意为客户服务。

三、加强组织管理,提高劳动生产率,把红海做强做大。

(一)理顺集权管理与分权管理思路,建立集权管理与分权管理良性运作机制。

(二)建立层级管理与越级管理运营机制,以层级管理为主、为基础,明确各层级的责权利,各负其责,解决在其位谋其政的问题,但是为了防止诸侯文化,防止信息封闭,防止危机积重难返,公司还要建立越级管理机制——“双首长”制。

(三)建立科学主义管理和人文主义管理相结合制度。所谓科学主义管理,一是以目标为本、以岗位为本,以流程标准为本,明确各级各类人员的分工、职责和胜任能力资格,明确各类业务工作的办事流程标准,建立严格的考核制度,对每个员工、每个部门、每个单位的绩效进行量化,并以此为基础,建立相应的薪酬、聘用、晋升、辞退等人事制度,从而形成一套客观、有效的竞争激励机制。二是强化组织管理。明确责、权、利。三是强化专业化管理。提升通用管理能力——目标管理能力——计划预算管理——流程创新能力——质量监控能力。提升专业能力。第一,劳动法律释疑解难能力;第二,从事具体工作的能力,比如招聘选拔的能力、劳动合同管理能力、工资管理能力、社保管理能力;劳动争议调解处理能力、计划生育管理能力、危机处理能力。 

所谓人文主义管理,创建组织生态环境,核心就是“以德治企”,主要有五个要点:

一是仁政爱民,即企业经营者、管理者要施仁政、以人为本,爱员工、惠员工、利员工、富员工,这是“以德治企”的核心内容。

二是德教为先,加强员工思想教育,引导员工接受企业的核心价值观,自觉地节制个人欲望,服从企业的管理。这是“以德治企”的手段。

三是尚贤任能,即吸引、选拔、培养和任用德才兼备的优秀人才来治理企业,确保仁政、教化等治企方略的贯彻实施,这是“以德治企”的保证。

四是领导干部以身作则,即企业经营者、管理者要为人师表,带头信守仁义、遵章守纪,为员工做出榜样,这是“以德治企”的关键环节。

五是天下大同,即创造良好的工作氛围,培养员工的共同愿景、信念,为实现企业战略目标和宗旨而努力奋斗。

这五点相互联系、相互依托,共同构成一个完整的人文主义管理思想体系。

科学主义管理与人文主义管理相结合,即构建中国式儒法兼用和为道的管理体系。具体来说,一方面要构建一套员工思想教育、训练体系,强化思想教化,引导员工的言行,实现无形的控制;另一方面要严格纪律管理,以制度管人。但在实践运行中要“儒法兼用和为道”,即在兼用时要“阳儒阴法”。 所谓“阳儒阴法”,就是对儒家提倡的一套东西,如人生追求、职业生涯、道德理想和公司愿景等,管理者要大讲特讲,讲到人人皆知,讲到深入人心。而对法家的主张,如严格考核,赏罚分明,要少讲,但必须非常认真地去做。或者只做不讲。

这样做的目的,一是在现实生活中,对大多数人来说,真正长期起作用的还是物质利益;二是企业是一个组织,而在任何一个组织内部,每个部门、每个岗位的情况都一样,物质奖励不能讲平等,只能讲公平。但是,在有的时侯,即使管理者和多数被管理者认为已经很公平,仍会有少数人心理上不平衡。所以,强化思想教化要反复讲,人人讲大道理,令那些过于计较个人得失的人,遇到想不通的问题时能够有一套自我平衡的说辞,甚至有了意见也不好意思开口。

 


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