2014年4月14日至4月29日，为期十二天的兰州热力总公司中层管理干部、基层员工2014年度企业内训圆满结束。此次培训，主要是为了落实兰州市热力总公司员工手册的学习及员工整体素质提高所做的全面培训。兰州市热力总公司为了进一步提升员工个人素质及团队协作精神，深入贯彻员工手册的学习及实施，所以兰州凯发k8一触即发资源有限公司组织及策划了本次培训。

参加培训人员为兰州热力总公司全体员工约300人，培训内容涉及职业礼仪、沟通技巧、压力管理、团队建设及内部员工手册学习等方面课程，兰州热力总公司领导对此次培训非常重视，全体员工均实行脱产学习。此次培训分为：基层员工培训两期，每期为五天；中层管理干部培训一期两天。     

我公司特聘请了兰州大学的六位培训老师，为了提高培训的认知度，培训老师根据兰州热力总公司的实际情况精心为培训设计课程及互动游戏，课堂气氛非常活跃，同时我公司常年法律顾问对员工手册进行培训和讲解。培训结束后进行了考试，考试成绩平均达到了90分以上。

培训结束后我公司对本次培训进行了满意度调查，满意度达到90%以上，受训员工反映热烈，热力总公司领导对此次培训给予了很高的评价，表示对此次培训内容十分认可，课程丰富，实用性强，深受员工欢迎，希望以后能够继续合作创造更多这样的培训机会。

签到入场

热力总公司人力资源部部长宣布会场纪律

实用沟通技巧学习

沟通技巧课堂互动游戏

团队协作课程现场互动游戏

团队协作课程现场互动游戏

职业礼仪课堂演示

职业礼仪课堂演示

情绪管理课程

压力管理课堂现场老师和学员互动

员工手册学习现场

学习课堂认真记笔记

考试现场

认真答卷